A era digital transformou drasticamente a maneira como interagimos com empresas e organizações. Hoje em dia, a internet oferece uma plataforma poderosa para os consumidores expressarem suas preocupações e insatisfações em relação a produtos e serviços. Fazer uma reclamação pela internet pode parecer simples, mas para obter resultados eficazes, é fundamental adotar abordagens e técnicas …
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